1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

1.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время до начала мероприятия с возвратом полной стоимости билета.

1.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, организатор мероприятия не возмещает покупателю стоимость билета.

1.3. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

1.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Организатора мероприятия, у официальных представителей Организатора мероприятия, с неповрежденным контролем, а также приобретенные электронным способом.

1.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет на бланке строгой отчетности) возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе Организатора мероприятия при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления.

Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти по ссылке http://ugraclassic.ru/tickets/#/refund, и в предложенной форме указать номера билетов, которые Вы хотите вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки "оформить возврат", билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.

1.6. Билеты принимаются в следующие сроки:

·при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;

·при переносе мероприятия - в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия;

·при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.

1.7. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Организатора мероприятия либо у официальных представителей Организатора мероприятия считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.

1.8. Администрация Организатора мероприятия не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

1.9. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.

1.10. Организатор мероприятия имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале или публикуя на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

1.11. Возврат денежных средств осуществляется в кассе по будним дням с 9:00 до 19:00.

1.12. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.